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Tess AI dispone de una página exclusiva donde puedes monitorear en tiempo real el estado operacional de todos nuestros servicios.

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¿Qué es la página de Estado del Sistema?

La página de “Estado del Sistema” es un panel centralizado que informa sobre la operatividad de la plataforma Tess AI y de las APIs integradas. Si ocurre alguna inestabilidad o mantenimiento programado, este será el primer lugar en reflejar esa información. Tessdocs Status

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¿Cómo acceder a la página de Estado?

1. A través del enlace directo Puedes acceder al panel en cualquier momento en la siguiente dirección: https://status.tessai.io/. 2. A través de la plataforma Tess AI También puedes encontrar el camino a la página de estado dentro de tu cuenta de Tess AI. Sigue los pasos a continuación:
  • Accede a la pantalla de “Configuración” en el menú lateral izquierdo de la plataforma. Tessdocs Settingbottom
  • En el menú de configuración, selecciona la opción “Control de Datos”.
  • Luego, haz clic en “Estado del Sistema”.
Tessdocs Sytemstatus

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¿Cómo recibir actualizaciones sobre el estado?

Para tu comodidad, puedes suscribirte para recibir notificaciones automáticas sobre cualquier cambio en el estado de nuestros servicios. En la página de estado, encontrarás una opción para suscribirte (“Subscribe to updates”). Puedes optar por recibir todas las notificaciones o solo las relacionadas con componentes específicos de la plataforma que sean más relevantes para tu uso. Tessdocs Statussubs
¡CONSEJO IMPORTANTE!Si la página de estado indica que todos los sistemas están operativos pero aún estás experimentando dificultades, puede ser un problema específico con tu cuenta o configuración. En ese caso, no dudes en contactarnos.
Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en: support@tess.im