Cómo acceder a la información de tu Suscripción
Iniciá sesión en tu cuenta Tess AI y luego hacé clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccioná la opción "Configuraciones".
Iniciá sesión en tu cuenta Tess AI y luego hacé clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccioná la opción “Configuraciones”.
Gestionando tu Suscripción
Al hacer clic en “Gerenciar Suscripción”, vas a ser redirigido a nuestro portal de pagos seguro. Ahí vas a tener acceso a todas las herramientas para administrar tu plan, incluyendo:- Cambiar el plan actual (upgrade o downgrade).
- Ver y descargar facturas e historial de pagos.
- Activar recarga automática de créditos
- Comprar paquetes individuales de créditos
- Cancelar tu suscripción.
Explorando las Opciones de la Pantalla de Suscripción
La pantalla está dividida en botones que permiten acciones rápidas sobre tu cuenta. Veamos cada una:Gerenciar Suscripción
Al hacer clic aquí, vas a ser redirigido a una pantalla donde es posible ver los datos principales de tu suscripción:
Actualizar Plan
Acá vas a ser redirigido a la pestaña de planes para elegir tu migración. (Mirá más detalles en la documentación de Upgrade y Downgrade)
Agregar Créditos
Si los créditos de tu plan se están terminando antes de la fecha de renovación, podés usar esta opción para hacer una compra individual y recargar tu cartera. Es la forma más rápida de asegurar la continuidad del uso de la plataforma sin interrupciones.
Agregar Asientos
Esta opción está disponible solo para el antiguo plan Business, en el que el cobro era por usuarios y el dueño del Workspace podía agregar usuarios pagos a la cuenta.
Cancelar Meu Plano
Si querés cancelar la suscripción y dejar de usar Tess, este botón te permitirá programar la cancelación de la suscripción al final del ciclo contratado.O sea, si contratás el plan mensual y lo usás 10 días, todavía vas a tener 20 días disponibles. Si contratás el anual y lo cancelás en el cuarto mes, todavía vas a tener Tess disponible por los próximos 8 meses.
Activar Recarga Automática
Para garantizar que tu equipo nunca se quede sin créditos y no se interrumpa el servicio, podés activar la recarga automática (Pay as you Go). Esta funcionalidad monitorea tu saldo y realiza una recarga de créditos automáticamente cuando el saldo llega a un valor mínimo definido por vos.Para configurarlo, hacé clic en “Activar recarga automática” y definí las reglas:
- Cuando el saldo de créditos sea inferior a: Definí el número mínimo de créditos que servirá como disparador para la recarga.
- Cantidad de créditos a agregar: Elegí la cantidad de créditos (o el valor en dinero correspondiente) que se comprará en cada recarga.